Често задавани въпроси

Как мога да поръчам от платформа „Баба знае”?

Може да поръчате като изберете производител, влезнете в неговия профил, сложите във вашата количка продуктите, които желаете и след това следвате стъпките, които са оказани за завършване на поръчката Ви.

Какви методи на доставка предлагате?

Методите за доставка за всеки отделен производител са различни и са описани в неговия профил.

Доставките се изпълняват само за региона на гр. София ли са или за територията на цялата страна?

Производителите изпълняват поръчки за територията на цялата страна.

Само с български производители ли работите?

Да, производителите в платформата са само български малки и средни производители на храна, натурална козметика и занаятчийски стоки.

Какъв е срокът на доставка?

Срокът на доставка за всеки производител е упоменат в неговия собствен профил.

Кой изпълнява направената от мен поръчка?

Вашата поръчка се изпълнява директно от производителя, от който профил сте поръчали.

Как се извършва доставката и каква е цената?

Методите на доставка, които предлага всеки отделен производител са упоменати в профила му. Цената на доставката се определя в зависимост от метода, който сте избрали и грамажа на продукта.

Мога ли да платя с карта?

Част  от производителите предлагат опция плащане с карта или наложен платеж. Ако изберете метод на доставка чрез куриерските фирми Спиди и Еконт плащането със сигурност може да стане и с карта.

Направената от мен поръчка на продукти от различни производители с една доставка ли пристига?

Всеки производител изпълнява доставката, на продуктите поръчани от него, тъй като в основата на платформа „Баба знае”, е запазването на директния контакт клиент-производител. Цената на доставката е за сметка на клиента и се определя от избрания метод на доставка и грамажа на продуктите.

Мога ли да направя добавка към вече направена поръчка?

Към направената  вече поръчка не можете да добавяте нови продукти. За да добавите нови продукти е необходимо да пуснете нова поръчка с избраните от Вас стоки.

Мога ли да направя добавка към вече направена поръчка?

Към направената  вече поръчка не можете да добавяте нови продукти. За да добавите нови продукти е необходимо да пуснете нова поръчка с избраните от Вас стоки.

Как мога да откажа поръчката си?

За да откажете направена поръчка е необходимо да изпратите имейл office@babaznae.bg. Ако Вашата поръчка е вече  изпратена чрез начин избран от Вас е необходимо да я получите и след това да я изпратите обратно за сметка на всеки от избраните от Вас производители поотделно.

Мога ли да върна направена поръчка и за коя сметка ще е?

Ако Вашата поръчка е вече изпратена чрез начин избран от Вас е необходимо да я получите и след това да я изпратите обратно за сметка на всеки от избраните от Вас производители поотделно.

Мога ли да поръчам по телефон?

Всички поръчки се приемат онлайн през сайта. На този етап не приемаме поръчки по телефон.

Броя на производителите включени в платформата ще се увеличава ли?

Да. Платформата тепърва ще осъществява партньорски отношения с още български производители.

Ако аз съм производител и искам да стана част от платформата това възможно ли е? Как?

Ако сте български малък и среден производител ще се радваме да станете част от нашия екип. Може да изпратите информация за Вас и Вашето производство като попълните формуляра, който ще намерите като натиснете оранжевия бутон КАТО ПРОИЗВОДИТЕЛ в долната бяла лента в началната страница на платформата или изпратите имейл office@babaznae.bg.

Къде и как мога да приложа промо код?

Прилага се ръчно при завършване на поръчката си. Нанесен един път промо код не може да се ползва повторно.

Предлагате ли продукти на промоция?

Да. Предлагаме продукти на промоция. Може да видите производителите, чиито продукти са в намаление под категория ПРОМОЦИИ.

При допълнителни въпроси, моля свържете се с нас на имейл: office@babaznae.bg